Сокращаются затраты
Уровень расходов прогнозируется, исходя из сути и объема заказанных услуг. Больше не нужно оснащать рабочие места, выплачивать зарплату, обеспечивать повышение квалификации для штатных сотрудников. Экономия на IT-обслуживании составляет от 60 000 рублей в год.
Техника работает отлаженно
Корпоративное оборудование, процессы, сервисы (от систем электронной почты до управления базами данных) находятся под постоянным контролем. Мы следим за обновлениями ПО, включая антивирус-системы, своевременно проводим отладку техники, мониторим работу серверов.
Вы определяете объем услуг
Поручите нам выполнение отдельных работ или комплексные обязанности по курированию IT-инфраструктуры. Обеспечим эффективный круглосуточный доступ к компонентам, функциям, службам, сервисам, за которые несем ответственность.
Вы определяете принципы сотрудничества
Организуем аутсорсинг IT-услуг на вашей территории или 100% удаленно. Используем ваши бизнес-активы и ресурсы (вычислительные, телекоммуникационные решения, программное обеспечение) или предоставим в аренду.
Снижается количество перебоев
Благодаря системе дистанционного контроля количество сбоев в ходе эксплуатации компьютеров, серверов, оргтехники и ПО в среднем снижается на 68%.
Техническая поддержка всегда на связи
Возникла проблема с компьютерной техникой? Позвоните на нашу собственную горячую линию техподдержки. В 76% случаев не потребуется выезд на объект — неполадки устраняются удаленно в течение 10 минут.
Консультации, выезды — по запросу
В рабочее время диспетчер отвечает на все запросы сотрудников в течение 15 минут. Экстренная помощь оказывается круглосуточно (сроки оперативного выезда — до 55 минут). Консультации инженеров предоставляются в требуемом количестве.
Отчеты, акты, прочие документы — по расписанию
Составляем, корректируем, своевременно обновляем документацию о функционировании сервисов, оборудования, ПО. Алгоритм абонентского сотрудничества подробно прописывается в договоре, где указывается периодичность предоставления отчетов о деятельности специалистов.
